Comment utiliser ou sauvegarder une Carte de Crédit

Gandi accepte les cartes bancaires suivantes.

  • VISA / Electron
  • EuroCard / MasterCard
  • American Express
  • Carte Bleue

Vous avez la possibilité de sauvegarder une carte bancaire durant le processus de paiement, ou directement dans la section FACTURATION de votre compte.

Si vous rencontrez un problème de vérification au moment du paiement (3DSecure, Verified by VISA, MasterCard SecureCode, …), vous devez vous rapprocher de votre banque pour qu’elle vous fournisse vos codes. Vous pouvez également opter pour un paiement par PayPal si vous êtes pressé. Merci de prendre note du fait que Gandi ne peut pas débloquer une vérification en cours, celle-ci étant effectuée par votre banque ou le prestataire de l’interface de paiement.

En effet une directive Européenne du 1er Janvier 2021 oblige les établissements bancaires à mettre en place un authentification forte à partir du 15 mai 2021. Cela veut dire que la validation de paiement par SMS peut avoir été abandonnée au profit d’un nouveau mode de validation, comme une validation via une application sur smartphone.

Important

Chaque banque est libre de la méthode d’authentification forte qu’elle choisit d’appliquer, Gandi n’a pas connaissance de cette méthode pour chaque banque. En cas de problème nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre banque pour de plus amples informations avant de contacter le support.

Sauvegarder une carte bancaire

Il est possible de configurer le compte prépayé d’une Organisation pour qu’elle tente automatiquement de créditer le compte prépayé en débitant une carte bancaire enregistrée comme moyen de paiement enregistré. Vous trouverez de plus amples informations sur cette page.

Important

Vous devez avoir le service 3Dsecure ou son équivalent activé sur la carte bancaire enregistrée. N’hésitez pas à contacter votre banque afin de vérifier et d’activer cette option avant d’enregistrer la carte. Cette option est aussi connue sous les termes « Verified by Visa », « MasterCard SecureCode » et d’autres noms : (plus d’informations ici)

Sauvegarder une carte sans faire d’achat

Pour ajouter une carte à une de vos organisations, merci de suivre ces indications :

  1. Connectez-vous à votre compte Gandi, puis allez dans la rubrique « FACTURATION » (menu de gauche).
  2. Sélectionnez l’organisation concernée
  3. Sélectionnez « Enregistrer un moyen de paiement » (ou aller dans « Moyens de paiement enregistrés » pour en ajouter un supplémentaire).
  4. « Choisissez un nom pour votre carte de crédit » : Il s’agit d’un nom utilisé uniquement dans votre compte pour identifier votre carte. Une fois cela fait, cliquez sur « Valider ».
  5. Entrez le numéro et les informations de la carte bancaire sur le site de la banque.
  6. Une fois la carte validée vous serez invité (ou directement redirigé) vers le site Gandi (selon votre banque). Vous arriverez directement dans « Moyens de paiement enregistrés ».

Lorsque vous ajoutez une carte bancaire au compte prépayé de votre Organisation, une requête d’autorisation d’un petit montant (généralement 1.00 €) sera effectuée afin de vérifier la validité de votre carte. Cette requête disparaîtra automatiquement au bout de quelques jours et aucun montant ne sera débité de votre compte.

Sauvegarder une carte pendant un achat

Si votre carte accepte les pré-autorisations, vous avez la possibilité d’enregistrer celle-ci dans votre / vos organisation(s). Pour sauvegarder une carte pendant le processus d’achat merci de suivre les indications ci-dessous :

Important

Certains modèles de carte de crédit, comme American Express et JCB ne peuvent être ajoutés que lors du processus d’achat. Cela est dû au fait qu’il n’est possible de vérifier la validité des cartes que lors d’un véritable achat. Cette règle peut aussi dépendre de votre pays de résidence. Si votre carte fait partie de cette catégorie, vous pourrez cocher la case pour sauvegarder les informations de la carte lors de votre premier achat ou crédit de votre compte prépayé.

  1. Pendant votre transaction (ou l’ajout d’argent sur votre compte prépayé), à l’étape 3, choisissez de payer par carte de crédit.
  2. À la validation du paiement, vous verrez une option pour sauvegarder votre carte de crédit pour de futurs achats. Soyez sûr de cocher cette option.
  3. Il vous sera demandé un nom sous lequel sauvegarder cette carte. Choisissez un nom vous permettant d’identifier facilement la carte concernée.

Choisir une carte par défaut

La carte « par défaut » sera celle utilisée lors des opérations de renouvellement ou d’achat automatiques. Si vous avez enregistré plus d’une carte, et que vous voulez changer la carte utilisée par défaut, merci de suivre les indications ci-dessous :

  1. Connectez vous à votre compte Gandi, puis rendez vous dans la rubrique « FACTURATION » dans le menu de gauche.
  2. Sélectionnez l’organisation concernée. Pour rappel l’organisation personnelle (vous) est marquée du tag « Moi ».
  3. Cliquez sur l’onglet « Moyens de paiement enregistrés ».
  4. Chercher la carte choisie et cliquez sur « Utiliser par défaut ».