Il est possible d’annuler une commande en cours depuis votre interface, à condition que le paiement n’ait pas encore été effectué. Cela peut-être aussi le cas si le paiement est tombé en erreur (délai trop long pour obtenir le code 3D secure par exemple).
Cela peut-être pratique, par exemple, si vous voulez refaire la même commande mais en choisissant une autre méthode de paiement.
Pour annuler une commande non payée depuis notre interface Gandi :
Comment annuler une commande¶
Il est possible d’annuler une commande en cours depuis votre interface, à condition que le paiement n’ait pas encore été effectué. Cela peut-être aussi le cas si le paiement est tombé en erreur (délai trop long pour obtenir le code 3D secure par exemple).
Cela peut-être pratique, par exemple, si vous voulez refaire la même commande mais en choisissant une autre méthode de paiement.
Pour annuler une commande non payée depuis notre interface Gandi :
Connectez-vous à votre compte depuis notre site : https://www.gandi.net/.
Sélectionnez FACTURATION depuis le menu de navigation.
Sélectionnez l’organisation que vous avez utilisée pour passer la commande.
Sélectionnez l’onglet « Commandes » pour afficher une liste des commandes effectuées par l’organisation.
Sélectionnez la commande que vous voulez annuler (elle sera en statut « A Payer »).
Dans le détail de la commande, cliquez sur l’icône « Corbeille » rouge sur la page.
Cela annulera votre commande.