Annulation d’une commande

Il est possible d’annuler une commande en cours depuis votre interface, à condition que le paiement n’ait pas encore été effectué.

Cela peut être pratique, par exemple, si vous voulez refaire la même commande mais en choisissant une autre méthode de paiement.

Pour annuler une commande non payée depuis notre interface Gandi :

  1. Connectez vous à votre compte depuis notre site : https://www.gandi.net/.
  2. Sélectionnez FACTURATION depuis le menu de navigation.
  3. Sélectionnez l’organisation que vous avez utilisée pour passer la commande.
  4. Sélectionnez l’onglet « Commandes » pour afficher une liste des commandes effectuées par l’organisation.
  5. Sélectionnez la commande que vous voulez annuler (elle sera en statut « A Payer »).
  6. Dans le détail de la commande, cliquez sur l’icône « Corbeille » rouge sur la page.

Cela annulera votre commande.