Pour accéder à la gestion du service mail, connectez-vous à votre compte Gandi, puis rendez-vous dans « NOM DE DOMAINE », sélectionnez le domaine concerné, puis cliquez sur « Boîtes & redirections Mail » dans le menu du haut.
Il est nécessaire de choisir le domaine qui sera à la base de votre adresse E-mail. IL s’agit de la partie se situant après le signe « @ » (arobase) dans l’adresse.
Rendez-vous sur l’administration du domaine et cliquez sur « boîtes & redirections E-mail », puis dans le menu de navigation, cliquez sur « Créer ».
Important
Le service Gandimail ne permet pas de créer des adresses sur un sous-domaine. Il ne vous sera donc pas possible de créer des adresses E-mails du type name@mail.example.com.
Dans le formulaire de création de boîte mail, choisissez tout d’abord s’il s’agira d’une boîte Standard (10 Go) ou d’une boîte Premium (50 Go).
Ensuite, renseignez :
boîte mail : précisez la première partie de l’adresse, ce qui vient devant le signe « @ ». N’utilisez pas de caractères accentués et les seuls caractères spéciaux reconnus mondialement sont le tiret ( » - « ) et le point ( » . « ).
Mot de passe : choisissez un mot de passe assez complexe (référez-vous à la règle affichée en dessous du champ).
Alias : ce champ est optionnel et vous permet de créer des alias (variantes) de l’adresse choisie.
Une fois le contrat spécifique accepté et le formulaire validé, votre boîte mail sera créée en quelques secondes.
Vous pourrez accéder à vos adresses via un de nos webmails ou votre application de messagerie (généralement appelée « client mail »).
Une boîte mail qui n’est pas renouvelée (que ce soit volontairement ou involontairement) et quel que soit son type d’abonnement (mensuel ou annuel) ou qu’elle soit « Standard » ou « Premium », suit le même cycle de « fin de vie » :
À la date d’expiration (D) : La boîte est expirée. Elle peut être renouvelée, les accès POP (réception), IMAP (réception) et SMTP (envoi) sont toujours valides et l’accès via un de nos webmail est toujours possible.
De date d’expiration + un jour (D+1) à Date d’expiration + 51 jours (D+51) : La boîte est suspendue. Elle reste renouvelable, mais elle ne peut plus recevoir, ni envoyer d’emails et les accès aux webmails ne fonctionneront plus. IMPORTANT : les emails envoyés durant cette période seront renvoyés avec un message d’erreur à l’envoyeur et ne seront donc pas conservés chez Gandi.
De date d’expiration + 52 jours (D+52) à date d’expiration + 59 jours (D+59) : La boîte est désactivée: Elle n’est plus renouvelable et l’accès aux emails via le webmail n’est possible que sur demande au support Gandi
Enfin à date d’expiration + 60 jours la boîte est définitivement détruite. Aucun email ne sera conservé et aucun accès ne pourra être fourni.
Bien entendu, si nécessaire, vous pouvez effacer ou purger vos boîtes mail depuis l’administration Gandi.
Comment créer une adresse E-mail pour votre nom de Domaine¶
Vérifiez les enregistrements DNS
Choisir le domaine
Créer une adresse E-mail
Alias optionnels
Configurer votre client mail
Cycle de « vie » d’une boîte mail
Comment vérifier les enregistrements MX ?
Si votre domaine utilise LiveDNS
Si votre domaine utilise les DNS classiques de GANDI
Si votre domaine utilise des DNS externes
Une fois votre domaine enregistré, vous pourrez acheter des boîtes mail. Ces boîtes existeront comme « crédit » (ou slots) sur votre compte jusqu’à ce que vous leur assigniez une adresse.
Pour accéder à la gestion du service mail, connectez-vous à votre compte Gandi, puis rendez-vous dans « NOM DE DOMAINE », sélectionnez le domaine concerné, puis cliquez sur « Boîtes & redirections Mail » dans le menu du haut.
Vérifiez les enregistrements DNS¶
Avant tout assurez vous que votre nom de domaine utilise bien les enregistrements MX de Gandi :
Si ce n’est pas le cas, votre adresse Gandimail ne fonctionnera pas. Si vous ne savez pas comment faire, consultez le bas de cette page.
Choisir le domaine¶
Il est nécessaire de choisir le domaine qui sera à la base de votre adresse E-mail. IL s’agit de la partie se situant après le signe « @ » (arobase) dans l’adresse.
Rendez-vous sur l’administration du domaine et cliquez sur « boîtes & redirections E-mail », puis dans le menu de navigation, cliquez sur « Créer ».
Important
Le service Gandimail ne permet pas de créer des adresses sur un sous-domaine. Il ne vous sera donc pas possible de créer des adresses E-mails du type name@mail.example.com.
Créer une adresse E-mail¶
Dans le formulaire de création de boîte mail, choisissez tout d’abord s’il s’agira d’une boîte Standard (10 Go) ou d’une boîte Premium (50 Go).
Ensuite, renseignez :
boîte mail : précisez la première partie de l’adresse, ce qui vient devant le signe « @ ». N’utilisez pas de caractères accentués et les seuls caractères spéciaux reconnus mondialement sont le tiret ( » - « ) et le point ( » . « ).
Mot de passe : choisissez un mot de passe assez complexe (référez-vous à la règle affichée en dessous du champ).
Alias : ce champ est optionnel et vous permet de créer des alias (variantes) de l’adresse choisie.
Une fois le contrat spécifique accepté et le formulaire validé, votre boîte mail sera créée en quelques secondes.
Vous pourrez accéder à vos adresses via un de nos webmails ou votre application de messagerie (généralement appelée « client mail »).
Alias optionnels¶
Vous pouvez aussi créer optionnellement des alias pour votre adresse E-mail. Un alias est une adresse E-mail « alternative » pour votre adresse E-mail principale, qui redirigeront les E-mails envoyés à cet alias dans votre boîte mail. Consultez la page Adresses de redirection et Alias pour de plus amples informations.
Configurer votre client mail¶
Après avoir créé votre adresse E-mail, vous pourrez configurer votre logiciel de messagerie local pour consulter et envoyer des E-mails pour cette adresse. Vous pouvez aussi utiliser un de nos webmails (https://webmail.gandi.net) en utilisant l’adresse E-mail complète et son mot de passe pour vous connecter. Notez néanmoins qu’un client mail local aura plus de fonctionnalités qu’un webmail.
Cycle de « vie » d’une boîte mail¶
Une boîte mail qui n’est pas renouvelée (que ce soit volontairement ou involontairement) et quel que soit son type d’abonnement (mensuel ou annuel) ou qu’elle soit « Standard » ou « Premium », suit le même cycle de « fin de vie » :
À la date d’expiration (D) : La boîte est expirée. Elle peut être renouvelée, les accès POP (réception), IMAP (réception) et SMTP (envoi) sont toujours valides et l’accès via un de nos webmail est toujours possible.
De date d’expiration + un jour (D+1) à Date d’expiration + 51 jours (D+51) : La boîte est suspendue. Elle reste renouvelable, mais elle ne peut plus recevoir, ni envoyer d’emails et les accès aux webmails ne fonctionneront plus. IMPORTANT : les emails envoyés durant cette période seront renvoyés avec un message d’erreur à l’envoyeur et ne seront donc pas conservés chez Gandi.
De date d’expiration + 52 jours (D+52) à date d’expiration + 59 jours (D+59) : La boîte est désactivée: Elle n’est plus renouvelable et l’accès aux emails via le webmail n’est possible que sur demande au support Gandi
Enfin à date d’expiration + 60 jours la boîte est définitivement détruite. Aucun email ne sera conservé et aucun accès ne pourra être fourni.
Bien entendu, si nécessaire, vous pouvez effacer ou purger vos boîtes mail depuis l’administration Gandi.
Comment vérifier les enregistrements MX ?¶
Si votre domaine utilise LiveDNS¶
Rendez-vous dans l’organisation gérant le domaine concerné, puis dans « NOM DE DOMAINE ». Cliquez sur le nom de domaine, puis allez dans « Enregistrements DNS ». Vérifiez dans les enregistrements qui s’affichent qu’ils sont corrects. Si ce n’est pas le cas vous pouvez les changer (plus d’informations ici)
Si votre domaine utilise les DNS classiques de GANDI¶
Dans ce cas, vous pourrez modifier les DNS depuis l’interface V5 mais notez qu’il ne sera plus possible de modifier le fichier de zone depuis l’interface classique.
Si votre domaine utilise des DNS externes¶
Contactez votre fournisseur de DNS pour de plus amples informations, ou si vous avez accès à un terminal tapez :
dig MX ceci.estun.example.com.Le résultat vous indiquera quels serveurs mail vous utilisez.
Note
Pour rappel, les serveurs Gandi Mail et l’enregistrement SPF sont :