Comment relâcher un client de votre Organisation Revendeur¶
Si le client d’un Revendeur décide de gérer ses produits directement, il est possible de le relâcher du portefeuille de ce Revendeur.
Attention
Vérifiez que les informations de votre client sont correctes AVANT de le relâcher et en particulier l’adresse E-mail de ce dernier. L’E-mail d’invitation permettant à votre client de « récupérer » ses produits sera envoyée à l’adresse E-mail indiquée au moment du relâchement de ce dernier. Cette adresse devra aussi correspondre à celle de son compte Gandi s’il en a un et qu’il veut importer ses produits dans ce compte.
Merci de prendre note qu’il n’est pas possible de relâcher un client sans ses produits. Relâcher un client va aussi libérer tous ses produits, ce qui veut dire que ni le client ni ses produits ne seront gérés par le revendeur.
Si vous vous êtes déclaré vous même comme contacts administratif,technique et/ou facturation pour les domaines, vous voudrez peut être mettre à jour ces contacts avant de relâcher votre client. Vous ne serez plus en mesure de le faire une fois le client relâché.
Vous pouvez relâcher un client en suivant ces quelques étapes :
Connectez-vous à votre compte Gandi.
Sélectionnez « ORGANISATIONS » dans le menu de gauche.
Sélectionnez votre organisation Revendeur dans la liste.
Cliquez sur « Gérer les clients » sur la page de Vue générale de l’organisation.
Cherchez le client que vous voulez relâcher et cliquez sur les 3 points ( ፧ )à droite de ce dernier. Nous vous invitions particulièrement à vérifier ses informations de contacts avant de continuer.
Sélectionnez « Relâcher un client de votre compte revendeur » dans le menu contextuel ( ፧ ).
Confirmez la libération en cliquant sur « Relâcher ».
Le client sera en mesure de créer un compte Gandi en suivant le lien fourni dans le mail d’invitation s’il n’en a pas encore un, ou en mesure d’importer ses produits dans un compte Gandi existant, à condition que les adresses E-mails et informations légales soient identiques.
Si les informations ne sont pas identiques, il sera peut être nécessaire d’effectuer un changement de propriétaireAVANT de relâcher ce client.
Comment relâcher un client de votre Organisation Revendeur¶
Si le client d’un Revendeur décide de gérer ses produits directement, il est possible de le relâcher du portefeuille de ce Revendeur.
Merci de prendre note qu’il n’est pas possible de relâcher un client sans ses produits. Relâcher un client va aussi libérer tous ses produits, ce qui veut dire que ni le client ni ses produits ne seront gérés par le revendeur.
Si vous vous êtes déclaré vous même comme contacts administratif,technique et/ou facturation pour les domaines, vous voudrez peut être mettre à jour ces contacts avant de relâcher votre client. Vous ne serez plus en mesure de le faire une fois le client relâché.
Connectez-vous à votre compte Gandi.
Sélectionnez « ORGANISATIONS » dans le menu de gauche.
Sélectionnez votre organisation Revendeur dans la liste.
Cliquez sur « Gérer les clients » sur la page de Vue générale de l’organisation.
Cherchez le client que vous voulez relâcher et cliquez sur les 3 points ( ፧ )à droite de ce dernier. Nous vous invitions particulièrement à vérifier ses informations de contacts avant de continuer.
Sélectionnez « Relâcher un client de votre compte revendeur » dans le menu contextuel ( ፧ ).
Confirmez la libération en cliquant sur « Relâcher ».
Le client sera en mesure de créer un compte Gandi en suivant le lien fourni dans le mail d’invitation s’il n’en a pas encore un, ou en mesure d’importer ses produits dans un compte Gandi existant, à condition que les adresses E-mails et informations légales soient identiques.
Si les informations ne sont pas identiques, il sera peut être nécessaire d’effectuer un changement de propriétaire AVANT de relâcher ce client.