Comment mettre à jour les Contacts de votre Nom de Domaine

Dans le cadre des règles de l’ICANN, chaque propriétaire de nom de domaine est dans l’obligation de fournir des informations de contact « à jour » pour chacun des domaines qu’il possède. Ces informations sont ensuite mises à disposition dans une plus ou moins large mesure via la base de données WHOIS. Gandi fournit automatiquement une privatisation du WHOIS pour vos informations de contact, de manière à ce que seules les informations requises soient disponibles publiquement.

Types de Contacts

Les contacts d’un nom de domaine tombent dans l’une des catégories ci-dessous :

  • Contact Propriétaire : Il s’agit de la personne physique (individu), de la société ou de toute autre personne morale qui est le propriétaire légal du nom de domaine.
  • Contact Administratif : Dans les cas ou l’entité listée n’est pas directement la personne qui administre le nom de domaine, le contact administratif est la personne ou l’entité qui est responsable de la gestion du nom de domaine.
  • Contact Technique : Le contact Technique est la personne physique ou l’entité responsable des aspects techniques de la gestion d’un nom de domaine. Il peut être responsable du maintien de la configuration du domaine à jour, alors qu’un autre contact (Facturation par exemple) peut être chargé du paiement des frais de renouvellement et ainsi de suite.
  • Contact Facturation : Le contact Facturation est la personne ou entité responsable du paiement des frais inhérents au domaine (renouvellement, boites mails supplémentaires, etc..). Ce contact est généralement le récipiendaire des notifications de renouvellement, lorsque celui-ci est spécifié.

Modifier un contact

Si vous voulez modifier les informations d’un contact existant (comme une adresse postale ou une adresse email), sans changer l’identité du contact, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre compte Gandi.
  2. Rendez vous dans la rubrique « NOM DE DOMAINE ».
  3. Choisissez le nom de domaine concerné dans la liste, puis rendez vous dans l’onglet « Contacts Domaine ».
  4. Près du type de contact que vous voulez mettre à jour, cliquez sur « Modifier ».
  5. Remplissez le formulaire du contact en utilisant les nouvelles informations du contact.
  6. Lorsque cela est fait cliquez sur « Sauvegarder » pour valider.
  7. Faites attention à ce que les contacts valident l’email qu’ils vont recevoir en cliquant le lien fourni. (Si vous avez changé l’adresse email).

Comment déclarer un nouveau Contact

Vous pouvez changer les contacts d’un domaine en utilisant l’un des processus décrit ci-dessous. Vous pouvez changer un contact pour un seul domaine à la fois, ou vous pouvez remplacer un ou des contacts sur plusieurs domaines à la fois via la Vue Tableau de la gestion des noms de domaine.

Changer un contact pour un seul domaine

NOTE IMPORTANTE : Lorsque vous déclarez un nouveau contact pour un domaine, le contact précédent conserve tous les droits sur le nom de domaine. Si vous voulez lui retirer les droits d’accès au domaine vous devrez d’abord vous rendez sur la page Partage du domaine concerné et effacez les permissions attribuées à cet utilisateur.

  1. Connectez-vous à votre compte Gandi.
  2. Rendez vous dans la rubrique « NOM DE DOMAINE ».
  3. Choisissez le nom de domaine concerné dans la liste, puis rendez vous dans l’onglet « Contacts Domaine ».
  4. Près du type de contact que vous voulez mettre à jour, cliquez sur « Déclarer un nouveau contact ».
  5. Remplissez le formulaire du contact en utilisant les informations du nouveau contact.
  6. Lorsque cela est fait cliquez sur « Sauvegarder » pour valider.
  7. Faites attention à ce que les contacts valident l’email qu’ils vont recevoir en cliquant le lien fourni.
  8. Assurez vous que le ou les nouveaux contacts acceptent aussi l’invitation à gérer le domaine, qu’ils recevront par email (si vous avez coché la case pour envoyer une invitation pour leur donner des permissions sur le domaine).

Attention

Gandi est dans l’obligation, de par l’ICANN, de vérifier les adresses emails fournies pour les Contacts de domaine. Le nouveau contact ne sera pas en mesure de voir ou de gérer le domaine tant qu’il n’aura pas validé leur email en cliquant sur le lien fournit dans l’email qu’il va / qu’ils vont recevoir. Pour de nouveaux noms de domaines, une non-validation de l’adresse email du propriétaire provoquera le blocage de ce dernier au bout de 15 jours.

Comment changer les contacts sur plusieurs domaines

Pour changer un ou plusieurs contacts sur plusieurs domaines à la fois, merci de suivre les instructions ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre compte Gandi puis rendez vous dans la rubrique « NOM DE DOMAINE » depuis le menu de gauche.
  2. Basculez sur la vue « Tableau » si vous n’y êtes pas encore. Si vous voyez le bouton « Vue tableau » affiché sur un fond foncé c’est que vous êtes déjà en Vue tableau.
  3. Cochez la case à gauche des domaines pour lesquels vous voulez faire ces modifications.
  4. Un menu secondaire s’ouvrira en bas. Cliquez sur « Modifier les contacts » pour commencer la procédure.
  5. Choisissez les contacts à mettre à jour sur l’ensemble des domaines. Notez que le changement du contact propriétaire n’est pas possible car il nécessite une procédure spécifique (https://docs.gandi.net/fr/noms_domaine/changement_proprietaire/index.html).
  6. Pour chacun des types de contact à modifier choisissez un contact existant dans le menu déroulant ou Créer un nouveau contact. Si vous choisissez un contact existant vous pourrez le modifier une fois sélectionner via le bouton « Éditer ».
  7. Une fois les modifications effectuées, cliquez sur « Vérifier ». Le système va alors vérifier si le contact choisi est valide pour l’ensemble des domaines sélectionnés, selon les règles des registres concernés. Si tout est bon cliquez « Confirmer ». Dans le cas contraire, il vous faudra corriger les cas en erreur.
  8. Vérifiez que le / les nouveaux contacts valident leur adresse email en cliquant le lien qu’ils recevront dans un email.
  9. Assurez vous que le ou les nouveaux contacts acceptent aussi l’invitation à gérer le domaine, qu’ils recevront par email (si vous avez coché la case pour envoyer une invitation pour leur donner des permissions sur le domaine).

Note

Chaque registre peut avoir des règles spécifiques sur les contact administratifs, techniques et facturation. Par exemple le registre du .es exige que ces contacts soient tous des Personnes Physiques et refuse donc les sociétés.