Cette page décrit comment commencer en tant que Revendeur Gandi et fournit des liens pour répondre aux questions les plus fréquemment posées par les nouveaux Revendeurs. Si vous êtes plus spécifiquement intéressés par plus d’informations sur les avantages Revendeur, référez-vous à cette page. Ou, si vous êtes déjà Revendeur depuis un moment et que vous recherchez des informations sur un sujet en particulier, rendez vous dans la section expliquant comment utiliser l’interface Revendeur.
Si vous décidez de transférer ou d’enregistrer des noms de domaine « au nom » de votre organisation revendeur, il faut savoir que vous créerez en fait un client qui reprendra les informations de votre organisation revendeur. Dans le cas d’un enregistrement, le système le fera automatiquement pour vous, et ce « client » vous représentant sera disponible pour les transferts. Si vous n’avez jamais enregistré de domaine au nom de votre organisation, vous devrez créer ce client avant le transfert, ou lors de la procédure de transfert.
Cette spécificité est propre aux organisations revendeurs qui n’existent que pour gérer des clients. Cela ne change rien au niveau du domaine (le propriétaire sera vous, et vous le gérerez depuis votre organisation Revendeur).
Si cela nous vous convient pas, vous pouvez créer une autre organisation professionnelle, à votre nom (il suffira de changer le nom d’affichage un peu pour bien faire la différence) et l’utiliser pour vos propres noms de domaine.
Gandi a nécessité, de part l’ICANN, de vérifier les E-mails pour de nombreux domaines que nous enregistrons. Quand vous achetez un domaine pour un de vos client, cela peut signifier que le propriétaire de ce domaine aura à cliquer le lien fourni dans un E-mail envoyé à son adresse personnelle.
Une fois établi en tant que Revendeur, vous aurez aussi accès à des outils pour vous aider à gérer les informations de vos clients et rester au top de vos produits.
Astuce
Une des tâches les plus importants en tant que Revendeur est de vous assurer que les domaines dont vous avez la responsabilité soient renouvelés à temps. Vérifiez notre page « Organiser vos domaines
Lorsque vos clients ont besoin de support, vous pouvez nous contacter via notre Page de support clientèle. Tant que vous êtes connecté à votre compte Gandi avant de contacter votre demande sera marquée comme prioritaire.
Comment commencer comme Revendeur Gandi¶
Cette page décrit comment commencer en tant que Revendeur Gandi et fournit des liens pour répondre aux questions les plus fréquemment posées par les nouveaux Revendeurs. Si vous êtes plus spécifiquement intéressés par plus d’informations sur les avantages Revendeur, référez-vous à cette page. Ou, si vous êtes déjà Revendeur depuis un moment et que vous recherchez des informations sur un sujet en particulier, rendez vous dans la section expliquant comment utiliser l’interface Revendeur.
Comment devenir un Revendeur¶
Avant de devenir officiellement un revendeur Gandi, vous voudrez faire deux choses :
Lire précautionneusement les conditions générales et contrats pour Revendeurs.
Créez une Organisation qui va devenir votre Organisation Revendeur.
Une fois les étapes ci dessus effectuées, suivez les étapes suivantes :
Connectez-vous à votre compte Gandi, puis rendez vous dans la rubrique « ORGANISATIONS » du menu de gauche.
Sélectionnez l’organisation (uniquement de type « Société ») que vous voulez convertir.
Sur la page de Vue générale, cliquez sur « Devenir Revendeur ».
Cochez la case indiquant que vous acceptez les conditions générales de vente pour les revendeurs.
Cliquez sur « Confirmer ».
Ajouter des Produits et des Clients¶
Une fois devenu Revendeur vous pouvez commencer à ajouter des produits et des clients à votre compte.
Vous pouvez créer des clients avant d’acheter des produits, ou vous avez l’option de créer un nouveau client durant l’achat du produit.
Comment créer un client.
Comment ajouter des domaines à votre compte Revendeur.
Cas particulier de l’organisation Revendeur¶
Si vous décidez de transférer ou d’enregistrer des noms de domaine « au nom » de votre organisation revendeur, il faut savoir que vous créerez en fait un client qui reprendra les informations de votre organisation revendeur. Dans le cas d’un enregistrement, le système le fera automatiquement pour vous, et ce « client » vous représentant sera disponible pour les transferts. Si vous n’avez jamais enregistré de domaine au nom de votre organisation, vous devrez créer ce client avant le transfert, ou lors de la procédure de transfert.
Cette spécificité est propre aux organisations revendeurs qui n’existent que pour gérer des clients. Cela ne change rien au niveau du domaine (le propriétaire sera vous, et vous le gérerez depuis votre organisation Revendeur).
Si cela nous vous convient pas, vous pouvez créer une autre organisation professionnelle, à votre nom (il suffira de changer le nom d’affichage un peu pour bien faire la différence) et l’utiliser pour vos propres noms de domaine.
E-mails de validation¶
Gandi a nécessité, de part l’ICANN, de vérifier les E-mails pour de nombreux domaines que nous enregistrons. Quand vous achetez un domaine pour un de vos client, cela peut signifier que le propriétaire de ce domaine aura à cliquer le lien fourni dans un E-mail envoyé à son adresse personnelle.
Comment renvoyer un E-mail de validation.
Gérer des Produits et des Clients¶
Une fois établi en tant que Revendeur, vous aurez aussi accès à des outils pour vous aider à gérer les informations de vos clients et rester au top de vos produits.
Comment mettre à jour les informations d’un client.
Comment effacer un client.
Comment relâcher un client.
Comment relâcher un domaine.
Comment organiser vos produits et clients avec les outils fournis par Gandi.
Comment exporter une liste des domaines que vous gérer.
Facturation et Factures¶
Vous pouvez consulter les commandes en cours, ainsi que vos reçus et votre historique de facturation dans la section « FACTURATION ».
Comment accéder à votre historique et vos options de facturation.
Fournir du Support à vos clients¶
Lorsque vos clients ont besoin de support, vous pouvez nous contacter via notre Page de support clientèle. Tant que vous êtes connecté à votre compte Gandi avant de contacter votre demande sera marquée comme prioritaire.