Comment commencer comme Revendeur Gandi

Cette page décrit comment commencer en tant que Revendeur Gandi et fournit des liens pour répondre aux questions les plus fréquemment posées par les nouveaux Revendeurs. Si vous êtes plus spécifiquement intéressés par plus d’informations sur les avantages Revendeur, référez-vous à cette page. Ou, si vous êtes déjà Revendeur depuis un moment et que vous recherchez des informations sur un sujet en particulier, rendez vous dans la section expliquant comment utiliser l’interface Revendeur.

Comment devenir un Revendeur

Avant de devenir officiellement un revendeur Gandi, vous voudrez faire deux choses :

Une fois les étapes ci dessus effectuées, suivez les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte Gandi, puis rendez vous dans la rubrique « ORGANISATIONS » du menu de gauche.

  2. Sélectionnez l’organisation (uniquement de type « Société ») que vous voulez convertir.

  3. Sur la page de Vue générale, cliquez sur « Devenir Revendeur ».

  4. Cochez la case indiquant que vous acceptez les conditions générales de vente pour les revendeurs.

  5. Cliquez sur « Confirmer ».

Attention

Cette action est permanente et ne peut pas être annulée.

Ajouter des Produits et des Clients

Une fois devenu Revendeur vous pouvez commencer à ajouter des produits et des clients à votre compte.

Vous pouvez créer des clients avant d’acheter des produits, ou vous avez l’option de créer un nouveau client durant l’achat du produit.

Cas particulier de l’organisation Revendeur

Si vous décidez de transférer ou d’enregistrer des noms de domaine « au nom » de votre organisation revendeur, il faut savoir que vous créerez en fait un client qui reprendra les informations de votre organisation revendeur. Dans le cas d’un enregistrement, le système le fera automatiquement pour vous, et ce « client » vous représentant sera disponible pour les transferts. Si vous n’avez jamais enregistré de domaine au nom de votre organisation, vous devrez créer ce client avant le transfert, ou lors de la procédure de transfert.

Cette spécificité est propre aux organisations revendeurs qui n’existent que pour gérer des clients. Cela ne change rien au niveau du domaine (le propriétaire sera vous, et vous le gérerez depuis votre organisation Revendeur).

Si cela nous vous convient pas, vous pouvez créer une autre organisation professionnelle, à votre nom (il suffira de changer le nom d’affichage un peu pour bien faire la différence) et l’utiliser pour vos propres noms de domaine.

Emails de validation

Gandi a nécessité, de part l’ICANN, de vérifier les emails pour de nombreux domaines que nous enregistrons. Quand vous achetez un domaine pour un de vos client, cela peut signifier que le propriétaire de ce domaine aura à cliquer le lien fourni dans un email envoyé à son adresse personnelle.

Gérer des Produits et des Clients

Une fois établi en tant que Revendeur, vous aurez aussi accès à des outils pour vous aider à gérer les informations de vos clients et rester au top de vos produits.

Astuce

Une des tâches les plus importants en tant que Revendeur est de vous assurer que les domaines dont vous avez la responsabilité soient renouvelés à temps. Vérifiez notre page « Organiser vos domaines

Facturation et Factures

Vous pouvez consulter les commandes en cours, ainsi que vos reçus et votre historique de facturation dans la section « FACTURATION ».

Fournir du Support à vos clients

Lorsque vos clients ont besoin de support, vous pouvez nous contacter via notre Page de support clientèle. Tant que vous êtes connecté à votre compte Gandi avant de contacter votre demande sera marquée comme prioritaire.