Erreurs lors de la création d’un compte V5

Hormis un mauvais format d’identifiant ou un mot de passe trop « faible » (ce qui implique une trop grande probabilité de compromettre votre compte), vous ne devriez rencontrer que deux types d’erreur lors de la création de votre compte V5.

Note

Pour rappel l’identifiant V5 ne peut pas avoir le format d’un identifiant V4, ni être une adresse email. Il ne peut contenir que des caractères alphanumériques (de A à Z et de 0 à 9) et le symbôle « _ ». L’identifiant est insensible à la casse (ce qui signifie qu’il n’y a pas de différence entre les minuscules et les majuscules).

Votre identifiant est déjà utilisé

Celà signifie que quelqu’un (ou vous-même) a déjà utilisé cet identifiant.

Creation de compte identifiant déjà utilisé

Dans l’interface V5, tout identifiant doit être unique.

Choisissez un autre identifiant ou une variante (ajoutez un nombre à la fin, par exemple).

Votre adresse email est déjà utilisée

Au même titre que l’identifiant doit être unique, l’adresse email liée à un compte doit l’être également.

création de compte, adresse email déjà utilisée

Choisissez une autre adresse email ou utilisez un alias.

Nous vous invitons par ailleurs à récupérer les identifiants correspondants à l’adresse email qui a généré l’erreur afin de vérifier s’il s’agit d’un de vos comptes contenant des produits (voir : https://docs.gandi.net/fr/compte_utilisateur/problemes_connexion/motdepasse_oublie.html).

Vous ne rencontrez plus d’erreurs ?

Parfait, vous touchez au but !

Continuer la procédure >>>>.