Comment créer un compte Gandi¶

Où ?
Comment ?
Mon compte est bloqué
Problèmes de connexion
Authentification sécurisée et Récupération
Et ensuite
- Si vous voulez acheter des produits en tant que personne physique
- Si vous voulez acheter des produits en tant que personne morale

Première fois chez Gandi ? Découvrez comment créer et gérer les premières étapes de création de compte.

Où ?¶

Créer un compte est facile. Il vous suffit de vous rendre sur la page de connexion à l’administration Gandi et choisir « Créer un compte ». Pour accéder à l’administration depuis le site public Gandi, cliquez sur le bouton « Se connecter » tout en haut à droite. Vous arriverez directement sur la page de connexion avec le bouton de création de compte.

Ou vous pouvez simplement suivre ce lien : https://account.gandi.net/fr/create_account

Comment ?¶

Une fois sur la page de création, vous devrez choisir un nom d’utilisateur, une adresse e-mail et un mot de passe.

Nom d’utilisateur ¶

Ce ne doit pas être une adresse e-mail et ne peut contenir que des lettres, chiffres et le caractère « - » (tiret du 6). Les identifiants devant être uniques dans notre système, si vous choisissez un identifiant trop simple, il sera peut être déjà pris. À vous de choisir un identifiant complexe pour ne pas être deviné facilement, mais suffisamment simple pour que vous vous en souveniez.

Adresse e-mail ¶

Comme l’identifiant, l’adresse e-mail doit être unique dans notre système. Cette adresse, dite « de sécurité », sera l’adresse principale du compte utilisée pour la sécurité du compte (identification renforcée), la récupération de votre compte en cas de perte de votre mot de passe, et les communications concernant votre compte. Si vous obtenez un message indiquant que l’adresse est déjà utilisée, vous pouvez tenter une récupération du compte ou utiliser une autre adresse email. Les « alias dynamiques » (au format nom+reference@example.com) sont acceptés sur notre interface. Vérifiez quand même qu’ils sont fonctionnels auprès de votre fournisseur de service mail.

En cas de problème, n’hésitez pas à contacter notre service support.

Mot de passe ¶

Ce sera la première étape dans la sécurisation de votre compte. Évitez d’utiliser un mot de passe que vous utilisez déjà sur un autre site. Évitez les phrases courantes, ainsi que les dates, prénoms ou autres éléments partagés sur les réseaux sociaux, par exemple. Préférez un mélange de lettres, chiffres et caractères spéciaux. Vous pouvez utiliser une extension, une application externe ou une fonctionnalité interne à votre navigateur pour mémoriser ce mot de passe, mais dans ce cas, nous vous invitions à utiliser une méthode de sécurisation additionnelle, telle que décrite ici.

Finalisation ¶

Il ne vous reste plus ensuite qu’à cocher la case pour accepter les Conditions générales de prestations de services et les Conditions générales d’utilisation, puis cliquez sur « S’inscrire » pour commencer à utiliser Gandi comme votre registrar.

Important

Vérifiez votre boite e-mail. En effet, un message avec le sujet « [Gandi][Action requise] Bienvenue chez Gandi » pour confirmer la validité de votre adresse e-mail va vous être envoyé. Cette étape est obligatoire pour activer votre compte. Sans cela, votre compte sera verrouillé après sept jours.

Si vous ne recevez pas de message, vérifiez dans le courrier indésirable. Sinon, il est préférable d’utiliser une autre adresse e-mail. Il est fort possible que l’actuelle possède des filtres antispam trop stricts, ce qui sera source de problèmes ultérieurs.

Si vous « ratez » cet email, sachez que vous pouvez finaliser cette étape depuis votre compte. Une « carte » avec un lien pour renvoyer l’e-mail de validation est présente sur le tableau de bord de votre compte. Vous aurez aussi la possibilité de changer d’adresse e-mail à cette étape si vous ne recevez toujours pas le message.

Mon compte est bloqué ¶

Si votre compte est verrouillé avant que vous n’ayez eu le temps de le valider, vous pourrez vous connecter, mais à la place du tableau de bord, vous aurez une page vous invitant à entrer votre adresse e-mail (ou une autre) pour la valider. Vous pourrez toujours accéder à votre compte (via l’icône « maison » ( ⌂ )), mais nous vous invitions à valider l’adresse au plus vite.

Problèmes de connexion ¶

Vous trouverez un chapitre complet de notre documentation dédié aux problèmes de connexion à cette adresse :

https://docs.gandi.net/fr/compte_utilisateur/problemes_connexion/index.html

Authentification sécurisée et Récupération ¶

Gandi permet l’utilisation de différentes méthodes pour sécuriser la connexion à votre compte, comme les clés U2F « physique » ou la double authentification par jeton. Toutes ces méthodes peuvent être combinées pour vous garantir l’accès à votre compte.

https://docs.gandi.net/fr/compte_utilisateur/securite/index.html

Ces méthodes peuvent aussi servir comme méthode de validation d’identification lors des processus de récupération d’accès à votre compte, avec d’autres méthodes complémentaires. Vous pourrez trouver de plus amples informations dans notre documentation :

https://docs.gandi.net/fr/compte_utilisateur/problemes_connexion/recuperation.html

Et ensuite ¶

Maintenant que vous avez créé l’accès à l’interface d’administration de votre compte, et avant de commencer vos achats, il est préférable de compléter les données nécessaires à la facturation de vos produits.

Si vous voulez acheter des produits en tant que personne physique ¶

L’organisation « personnelle » vous représentant en tant que personne physique est créée « par défaut », mais sans informations. Son nom (d’affichage) correspond à votre identifiant.

Pour la compléter, une fois connecté dans votre compte, cliquez sur « ORGANISATIONS » dans le menu de gauche, puis cliquez sur « Gérer ⚙ » à droite (ou directement sur votre nom d’utilisateur). Vous remarquerez que cette organisation est marquée d’une étiquette [MOI] pour bien vous identifier en tant que personne « physique ».

Vous trouverez plus d’informations pour compléter cette organisation ici :

https://docs.gandi.net/fr/gerer_organisations/organisations/changer_information_organisation.html

Note

Même si vous ne comptez pas acheter de produits pour votre compte propre, nous vous conseillons de compléter votre organisation personnelle. En effet, s’il s’avérait nécessaire de vérifier l’appartenance du compte via une pièce d’identité, il sera plus simple de le faire via ces données.

Si vous voulez acheter des produits en tant que personne morale ¶

Vous devrez créer une nouvelle organisation pour ce faire. Pour cela, une fois connecté à votre compte, cliquez sur « ORGANISATIONS » dans le menu de gauche, puis cliquez sur le bouton « Créer » en haut à droite.

Vous trouverez plus d’informations pour compléter cette organisation ici :

https://docs.gandi.net/fr/gerer_organisations/organisations/creer_organisation.html

Bien entendu, vous pouvez combiner organisation personnelle et organisation(s) professionnelle(s), selon vos besoins, dans un seul compte. Vous ne pouvez avoir qu’une seule organisation personnelle, mais autant d’organisations « professionnelles » que vous le désirez, qu’il s’agisse de gérer vos produits pour votre entreprise, ceux d’une association à laquelle vous appartenez, etc.

N’hésitez pas à consulter le reste de notre documentation si vous avez d’autres interrogations, ou à contacter notre service support si vous ne trouviez pas réponse à vos questions.