Identifiant V4 (classique) et identifiant V5 : quelle différence ?

Un identifiant V4 (ou handle) a généralement le format suivant : AB1234-GANDI. Sur l’interface classique vous pouviez l’utiliser pour vous connecter, avec ou sans la partie « -GANDI ».

Un identifiant V5 ne peut pas avoir le format d’un identifiant V4. Par contre il peut ressembler à votre identifiant V4 sans le « -GANDI », par exemple : AB1234. Vous pouvez également remplacer le tiret par un tiret bas (ou underscore), par exemple : AB1234_GANDI. Nous n’encourageons pas cette dernière option mais vous pouvez y avoir recours si vous avez déjà activé votre « handle ». À noter que l’identifiant V5 ne peut être une adresse email.

Vérifiez l’activation du compte

Accédez à la page d” activation de compte, saisissez votre identifiant V4 (handle avec le « -GANDI ») et votre mot de passe puis cliquez sur le bouton « Commencer la procédure ».

Si le compte en question a déjà été activé, vous arriverez alors sur la page de connexion à l’interface V5 avec un message spécifique :

Message d'avertissement de compte déjà activé

Si vous avez oublié votre identifiant V5, visitez la documentation appropriée et suivez les instructions.

Vous n’avez pas encore activé votre compte ?

Dans ce cas nous vous conseillons de commencer par vous connecter sur notre ancienne interface afin de vérifier les points suivants :

  • votre identifiant V4 est correct
  • votre mot de passe est correct
  • votre adresse email enregitrée est toujours valide
  • vos produits sont accessibles depuis ce compte

Pour cela, connectez-vous sur : l’interface V4 et suivez le guide.

Continuer la procédure >>>>