Aide à la migration : Vérifiez si votre compte est déjà activé¶
Un identifiant V4 (ou handle) a généralement le format suivant : AB1234-GANDI. Sur l’interface classique vous pouviez l’utiliser pour vous connecter, avec ou sans la partie « -GANDI ».
Un identifiant V5 ne peut pas avoir le format d’un identifiant V4. Par contre il peut ressembler à votre identifiant V4 sans le « -GANDI », par exemple : AB1234. Vous pouvez également remplacer le tiret par un tiret bas (ou underscore), par exemple : AB1234_GANDI. Nous n’encourageons pas cette dernière option mais vous pouvez y avoir recours si vous avez déjà activé votre « handle ». À noter que l’identifiant V5 ne peut-être une adresse E-mail.
Vérifiez l’activation du compte¶
Accédez à la page d” activation de compte, saisissez votre identifiant V4 (handle avec le « -GANDI ») et votre mot de passe puis cliquez sur le bouton « Commencer la procédure ».
Si le compte en question a déja été activé, vous arriverez alors sur la page de connexion à l’interface V5 avec un message spécifique :
Si vous avez oublié votre identifiant V5, visitez la documentation appropriée et suivez les instructions.
Vous n’avez pas encore activé votre compte ?¶
Dans ce cas nous vous conseillons de commencer par vous connecter sur notre ancienne interface afin de vérifier les points suivants :
votre identifiant V4 est correct
votre mot de passe est correct
votre adresse E-mail enregistrée est toujours valide
vos produits sont accessibles depuis ce compte
Pour cela, connectez-vous sur : l’interface V4 et suivez le guide.