Suivi de Création de Domaine

Il y a toute une série d’étapes à passer avant que votre domaine ne soit créé.

Étapes de la commande

Les étapes ci dessous décrivent le processus d’enregistrement d’un nom de domaine. Ces différentes étapes peuvent se dérouler très rapidement, ou peuvent prendre un peu plus de temps, selon les particularités de votre commande et du TLD concerné.

Les étapes détaillées sont :

  1. Paiement.
  2. Démarrage du processus de création.
  3. Attente sur le registre.
  4. Provisionnement via les services Gandi.
  5. Création du domaine.

Paiement

La commande ne sera pas complète avant d’avoir validé la paiement. En fonction de votre méthode de paiement, cela pourra prendre un délai plus ou moins long. Vous pouvez voir l’état de votre commande en suivant les étapes suivantes:

  1. Après vous être connecté, sélectionnez « Facturation » dans le menu de navigation (à gauche).
  2. Sélectionnez l’organisation que vous avez utilisé lors de la commande
  3. Sélectionnez le bouton « Commandes » pour voir une liste de toutes les commandes de cette organisation.
  4. Sélectionnez ensuite la commande que vous souhaitez visualiser.

Si et tant que le paiement de votre commande n’est pas validé, vous avez la possibilité d’annuler cette dernière en ligne, (par exemple si vous décidez de changer le mode de paiement).

Provisionnement via les services Gandi.

Vous verrez peut être l’étape « Provisioning with Gandi Services ». Cette étape correspond au processus de compilation de toutes les informations liées à l’enregistrement du nom de domaine et leur envoi au registre.

Si votre commande est bloquée à cette étape, cela est généralement dû à :

  • Extension Corporate: Le domaine dans cette extension est géré « manuellement » par un agent « corporate ». Attendez 3 jours après la commande au minimum. Dû à l’intervention manuelle l’enregistrement prend plus de temps. Si après ce délai l’enregistrement est toujours bloqué, contactez le support Corporate ou notre service Support.
  • Erreur du registre: Notre équipe proactive spécialisée fait de son mieux pour résoudre les problèmes en une journée. Si au delà de ce délai la commande était toujours bloquée, contactez notre service support.