Renouvellement Automatique

Chez Gandi les noms de domaines ne sont pas automatiquement renouvelés à moins que vous n’ayez volontairement activé ce service.

Si vous n’activez pas ce service et que vous n’effectuez pas de renouvellement manuel, vous ne serez pas facturé, votre enregistrement du nom de domaine expirera et ce dernier sera finalement effacé. Le délai de cette suppression après la date d’expiration varie entre – 6 jours à plus 65 jours selon l’extension.

Les renouvellements automatiques sont payés via votre compte prépayé. Pour cela il faut que votre compte prépayé possède les fonds suffisants pour couvrir ce renouvellement, ou vous devez avoir un moyen de crédit automatique. L’opération de renouvellement essayera d’abord de débiter votre compte prépayé pour payer la commande créée par le système. Si les fonds sont insuffisants, le système utilisera un des moyens de paiement sauvegarder sous l’organisations concernée. Si aucun moyen de paiement n’est disponible le renouvellement ne sera pas effectué.

Seuls le propriétaire du Domaine (ou un utilisateur membre de l’équipe propriétaire du domaine), un utilisateur avec les droits Administratif ou les droits Facturation peuvent activer ou désactiver le renouvellement automatique d’un domaine.

La date et l’heure à laquelle un domaine est détruit dépend entièrement du registre concerné et peut varier pour chaque extension. Vous pouvez trouver de plus amples informations sur ces dates de destruction sur notre page dédiée aux Dates Limites de Renouvellement. Notez aussi qu’un domaine marqué pour destruction ne l’est pas obligatoirement à la date précise indiquée. Certains registres ajoutent un délai aléatoire avant de rendre le domaine de nouveau disponible à l’enregistrement afin de préserver la neutralité à l’enregistrement.

En règle générale pour être sûr que le renouvellement automatique soit pris en compte, il est préférable de l’activer au moins 32 jours avant l’expiration du domaine.

Attention

L’opération de renouvellement automatique va obligatoirement tenter de débiter votre compte prépayé pour cette commande. Ce dernier doit donc être suffisamment approvisionné « par avance » ou un moyen de paiement doit être enregistré dans l’organisation concernée pour un débit automatique. Aucune commande ne sera traitée sans un paiement effectué et validé. Si vous ne prenez pas garde à cela vous pouvez « perdre » votre domaine.

Comment activer / désactiver le renouvellement automatique

Vous pouvez activer le renouvellement automatique pour de nouveaux produits lors de la seconde étape du processus de commande en sélectionnant / désélectionnant l’option au-dessus du produit.

Attention

Le renouvellement automatique se base sur la dernière durée enregistrée « manuellement » avant l’activation pour définir la durée de renouvellement. Cela signifie que si vous avez enregistré votre domaine pour 2 ans et que vous activiez le Renouvellement Automatique, celui-ci sera automatiquement effectué pour la même durée de 2 ans. Notez que les renouvellements de noms de domaine ne peuvent pas être annulés (une telle opération impliquant généralement la « destruction du nom de domaine »).

Pour un seul domaine

Seul le propriétaire du domaine ou un utilisateur membre de l’équipe « Propriétaire » du domaine, le contact Administratif ou le contact Facturation peuvent activer / désactiver cette option pour un domaine.

Pour cela rendez vous sur la page de gestion du domaine, section « Vue Générale ». #. Cliquez sur « Activer » à droite de « Renouvellement automatique désactivé » dans le « bloc » de renouvellement. #. Basculez l’interrupteur sur « Activé » » #. Choisissez le compte qui sera facturé pour cette opération. #. Validez en cliquant sur « Mettre à jour »

Pour désactiver un renouvellement automatique suivez la même procédure, mais assurez vous que l’indicateur affiche bien « Renouvellement automatique désactivé »

Pour plusieurs domaines

Pour activer / désactiver le renouvellement automatique pour plusieurs domaines à la fois :

  1. Depuis la liste de vos domaines, basculez sur la Vue avancée »

  2. Cochez la case à gauche des domaines que vous voulez passer en renouvellement automatique, et choisissez [Renouvellement Automatique] en bas de la page.

  3. Basculez l’interrupteur sur « Activé »

  4. Choisissez l’organisation qui sera facturée pour ces opérations

  5. « Valider » »

Pour désactiver ces renouvellements automatiques, effectuez la même opération, mais passez l’interrupteur sur « Désactivé »

Attention

IMPORTANT Le renouvellement automatique ne fonctionnera pas si votre domaine a déjà expiré. Votre compte prépayé doit être suffisamment crédité (ou un moyen de paiement doit y être activé) pour que le renouvellement automatique fonctionne.

Activez le renouvellement automatique « par défaut »

Vous pouvez activer le renouvellement automatique directement au niveau de l’organisation. Une fois cette option activée, elle sera appliquée automatiquement à tous les produits achetés au nom de cette organisation. Par contre cette option n’est pas rétroactive, elle ne s’activera pas sur les produits déjà achetés. Vous pouvez bien entendu désactivez cette option pour un ou plusieurs produits spécifiques tout en la gardant active, via les autres méthodes décrites ci-dessus.

Pour activer le renouvellement automatique par défaut :

  1. Connectez-vous à votre compte Gandi, puis rendez-vous dans la section « ORGANISATIONS » depuis le menu de gauche.

  2. Cliquez sur le nom de l’organisation concernée.

  3. Cliquez sur « Activer le renouvellement automatique » dans le bloc « Renouvellement automatique par défaut » (à peu près au milieu de la page).

Comment ça fonctionne ?

Pour la majorité des extensions le système va tenter une opération de renouvellement de votre domaine 31 jours, 15 jours et 1 jour avant la date d’expiration maximale (ou de renouvellement obligatoire pour certaines extensions). Pour que la commande soit validée il faut que votre compte prépayé (du compte ou de l’organisation choisie pour la Facturation) possède des fonds suffisants, OU qu’un moyen de paiement soit lié au compte prépayé. GANDI ne propose pas de renouvellement sans paiement validé AVANT l’opération (paiement différé), en raison des règles des registres. Une fois le renouvellement effectué, le contact Facturation du domaine en sera informé par email.

La plupart des extensions Corporate nécessite un renouvellement manuel qui est initié généralement 45 jours avant l’expiration du nom de domaine. Si vous désirez désactiver le renouvellement automatique sur une extension Corporate, merci de le faire au moins 45 jours avant son expiration. Dans le cas contraire l’opération de renouvellement sera déjà lancée et ne pourra pas être annulée. Aucun remboursement ne sera effectué.

Une fois qu’un renouvellement automatique a été initié, il ne peut être ni annulé, ni remboursé. Si vous ne désirez pas qu’un domaine soit renouvelé vous devrez désactiver le renouvellement automatique au moins 32 jours avant la date d’expiration du domaine.

La date maximale de renouvellement varie par extension et n’est pas nécessairement la même date que celle d’expiration. Par exemple la date maximale de renouvellement peut-être plusieurs jours avant la date d’expiration du nom de domaine. Si la date maximale est à 6 jours avant l’expiration du domaine, le premier renouvellement automatique sera effectué 37 jours avant la date d’expiration du domaine. Si par contre la date maximale de renouvellement est située après l’expiration du domaine, la première tentative de renouvellement se fera bien à 31 jours avant expiration.

Astuce

Lorsque le renouvellement automatique est activé pour un domaine, une icône (une horloge avec des flèches) sera affichée à droite du domaine dans vos listes de domaines en Vue liste, et un [A] en Vue avancée. En Vue avancée les dates d’expiration sont affichées en vert lorsque le renouvellement automatique est activé.