Changer les informations de votre Organisation

La partie Compte Utilisateur d’un compte Gandi ne représente que la partie « technique » vous permettant de vous connecter à l’interface d’administration de vos produits et informations.

Gandi vous permet, via un seul compte, de créer plusieurs « profils » permettant la gestion de vos produits selon les nécessités, voire même de gérer les produits pour d’autres personnes.

La clé de cette gestion est le concept d’Organisations. Chaque compte Gandi comprend ainsi une organisation personnelle, qui vous représente en tant que personne physique.

À cette organisation personnelle, vous pouvez ajouter une ou plusieurs organisations « professionnelles » pour gérer votre société, votre association, etc.

Changer le nom d’affichage de l’organisation

Vous pouvez changer le nom d’affichage de votre organisation à tout moment, car il est utilisé uniquement dans votre compte, contrairement à votre nom de famille (organisation personnelle) ou raison sociale de votre entreprise ou association (organisation professionnelle) qui est une information légale nécessitant une mise à jour au registre. Il y a néanmoins quelques restrictions quand au nom d’affichage : - Il ne peut pas être identique à votre identifiant - Il doit être unique dans notre système

Nous vous déconseillons aussi d’utiliser des noms d’affichage au format des identifiants V4 (AB1234-GANDI) ou sous une variante ressemblante (AB1234_GANDI) afin de faciliter la tâche du support et de vous éviter des erreurs. De même, évitez les caractères invisibles (comme les espaces) en début ou fin de nom d’affichage.

Comment modifier vos nom et prénom ?

Cette section vous explique quelle procédure suivre si vous avez légalement changé de nom (mariage, divorce, transition, etc.) et que vous voulez mettre à jour les informations de votre organisation personnelle.

Afin de soumettre votre demande de mise à jour de vos informations personnelles, vous pouvez utiliser le formulaire demande de rectification des données en ligne. Ce formulaire vous permet de faire une demande de rectification des données, conformément à l’article 16 du RGPD.

Une fois le formulaire soumis, notre service en charge des réponses aux exercices de droits RGPD vous demandera de fournir un document attestant du changement de nom, puis y procédera dans les meilleurs délais.

NB: ce formulaire est réservé aux changements de nom à l’état civil. Il n’est pas applicable aux changements de titulaire ou à la modification du nom d’utilisateur (identifiant).

Mettre à jour les informations de votre organisation professionnelle

Vous pouvez mettre à jour toutes les informations relatives à votre Organisation professionnelle, néanmoins la raison sociale nécessite une procédure spécifique telle que décrite dans la section suivante.

Pour cela suivez les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre compte Gandi.

  2. Sélectionnez « ORGANISATIONS » dans le menu de gauche.

  3. Cliquez sur le nom de l’organisation concernée ou à droite de l’organisation choisie sur le lien « Gérer ».

  4. Cliquez sur « Éditer » sous le nom de l’organisation pour le changer (attention il ne s’agit du du nom d’affichage dans votre compte.) ou

  5. Cliquez sur « Éditer » sous l’adresse postale ou sous les informations supplémentaires pour éditer les informations de contact de l’organisation.

  6. Cliquez sur « Sauvegarder » pour finaliser la procédure.

Important

Pour changer votre pays de résidence il sera nécessaire contacter le service Support.

Attention

Pour changer la devise utilisée pour votre organisation, le compte prépayé doit être vide. Prenez contact avec le Support Clientèle pour demander son remboursement si nécessaire.

Vous pouvez gérer les administrateurs d’une organisation via la gestion des membres de l’Équipe

Pour plus d’informations sur la procédure pour mettre à jour une adresse email, référez-vous à notre page mettre à jour votre adresse email.