Pourquoi y’a t’il une erreur dans mon transfert de Domaine¶

Vous pouvez suivre l’évolution du transfert de votre nom de domaine dans l’onglet « En cours » de l’interface « NOM DE DOMAINE »dans votre compte.

Sur cette page vous verrez à quelle étape du transfert votre domaine se trouve, ainsi que toute erreur ou action nécessaire en cas de blocage.

Les différentes étapes du transfert¶

Une fois le paiement de la commande validée notre système va lancer la procédure de transfert en récupérant les informations du propriétaire via la « lecture » du whois ou directement auprès du Registre concerné. La première information vérifiée sera le verrouillage contre le transfert (« clientTransferProhibited »), si l’extension gère cette option. Si le statut du domaine est verrouillé, le transfert tombera en erreur (voir plus bas). - si le trade (transfert avec changement de propriétaire) est autorisé par le Registre, les informations de l’organisation choisie pour lancer l’opération seront utilisée pour définir les informations du propriétaire du domaine chez Gandi. - si le trade n’est pas autorisé, un compte « temporaire » sera créé avec les informations du propriétaire chez le registrar précédent. Cette procédure est utilisée pour sécuriser le domaine et éviter le « vol » de domaine par transfert.
Si l’extension choisie gère les codes d’Autorisation, celui-ci est comparé à celui enregistré au registre. En cas de différence le transfert tombe en erreur (voir ci-dessous).
Pour valider le transfert le Registre ou Gandi (selon l’extension et si elle nécessite cette validation) un E-mail est envoyé avec un lien de validation à chacune des adresses E-mails renseignées pour le propriétaire ou le contact administratif du domaine. Si les adresses E-mails sont différentes chez l’ancien registrar et chez Gandi les deux E-mails devront être validés. Dans le cas contraire seul un E-mail sera envoyé.
Le registre met à jour les informations sur le domaine. Une fois cela fait un délai de « réserve » peut-être appliqué (5 jours en général, 8 jours pour les domaines gérés par l’AFNIC). Ce délai permet à l’ancien registrar de refuser le transfert (en cas d’impayé par exemple). À la fin de cette période le transfert se finalise automatiquement. Généralement il suffit de contacter l’ancien registrar en lui demandant d’accepter le transfert pour écourter cette période de réserve.
Gandi envoi un E-mail d’invitation à l’adresse du propriétaire. Cet E-mail contient un lien qui permet de déplacer le domaine sous le compte / organisation qui va le gérer. Si vous ne validez pas cet E-mail le domaine n’apparaitra pas dans votre compte Gandi.

Liste des erreurs les plus communes durant un transfert¶

Voici une liste des problèmes les plus rencontrés qui peuvent subvenir durant un transfert et leurs solutions.

Message d’erreur	Solution
Ce domaine est déjà avec le même revendeur	L’opération que vous essayez de faire n’est pas nécessaire prenez contact avec le Service Support.
Code d’autorisation incorrect.	Contactez votre registrar actuel pour obtenir le code d’autorisation le plus récent. Editez le code dans la rubrique
Ce domaine ne peut-être transféré, il doit d’abord être restauré.	Contactez votre registrar actuel pour restaurer le domaine. Notez que pour les gTLD (ex : .com, .net, etc..) il sera nécessaire d’attendre 60 jours après la restauration avant de pouvoir lancer un transfert.
Ce domaine n’existe pas.	Ce domaine n’a pas encore été enregistré. Vous pouvez le créer directement depuis notre site internet.
Cette extension n’est pas gérée.	Nous ne gérons pas encore les transferts en ligne pour cette extension. Contactez le service Clientèle pour de plus amples informations.
Impossible de transférer, la date d’expiration est trop proche.	Renouvelez le domaine avec chez votre registrar actuel et ré-essayez.
Statut Transfer Prohibited dans le Whois.	Cela signifie que le verrouillage contre le transfert est actif. Contactez votre registrar actuel pour changer ce statut. Quand ce sera fait vous pourrez relancer le transfert.
Transfert non demandé au registre.	Pour un domaine en .uk cela signifie que vous n’avez pas « poussé » le domaine en mettant le tag du nouveau registrar. Contactez votre registrar actuel et demandez lui de remplacer le tag IPS par le nôtre : GANDI.