Adresses de redirection et Alias

Quel est la différence entre une redirection et un alias

Une redirection mail est utilisée pour renvoyer les emails envoyés à cette adresse de redirection vers une ou plusieurs autres adresses emails, y compris sur des domaines « externes » à Gandi. Par exemple vous pouvez renvoyez tous les emails envoyés à « contact@example.com » vers « contact@gmail.com ».

Les alias sont des adresses « alternatives » à une boite mail unique. Les emails envoyés à un alias seront toujours délivrés dans l’adresse email principale de l’alias. Un alias doit se terminer avec le même domaine que l’adresse email principale. Quelques exemples sont donnés plus bas dans la rubrique dédiée aux Alias.

Créer une adresse email de redirection

Les adresses de redirection permettent de rediriger les emails envoyés à un une ou plusieurs adresses de votre domaine vers une adresse « externe », comme par exemple renvoyer directement les emails de nom@votredomaine.tld vers votre@adressemailhabituelle.com.

Note

Les emails redirigés ne sont pas distribués dans une boîte Gandimail qui porterait le même nom, mais renvoyés prioritairement directement vers l’adresse « externe ». Il vous faudra donc les récupérer via l’interface de gestion de cette boîte externe.

Avant de créer votre redirection mail, vérifiez que vous utilisez bien les serveurs MX de Gandi (voir « comment gérer vos enregistrements DNS »). C’est un prérequis pour que les emails puissent transiter par les serveurs de Gandi.

Une fois que vous êtes certain que votre domaine utilise nos serveurs MX :

  1. Connectez vous à votre compte Gandi.
  2. Sélectionnez « NOM DE DOMAINE » dans le menu de gauche.
  3. Choisissez le nom de domaine à utiliser dans la liste de vos domaines.
  4. Cliquez sur « boîtes & redirections Mail » dans le menu « onglets » du haut de la page.
  5. Cliquez sur l’option « Redirection ».
  6. Si vous n’avez créé aucune redirection pour le moment, vous verrez l’option pour « Créez votre première adresse de redirection », dans le cas contraire vous pourrez « Créer » une nouvelle redirection.
  7. Entrez le nom de l’adresse email (le système ajoute le « @ » et votre domaine automatiquement) et l’adresse email (ou les adresses emails) à laquelle(s) vous voulez transférer les emails.
  8. Cliquez sur « Créer » pour finaliser le processus.

Note

Si vous créez une redirection email ET une boîte email utilisant la même adresse et que vous voulez recevoir les emails sur votre adresse externe ET votre adresse interne, entrez simplement l’adresse interne comme récipiendaire supplémentaire de la redirection. De cette manière l’email sera renvoyés à tous.

*exemple : info@example.com -> info@example.com, moi@autreexample.com

Attention

Comme le SPF (Sender Policy Framework) est prévu pour vérifier que l’email reçu provient bien de l’envoyeur indiqué, les mails que vous transférer via une redirection peuvent échouer au test SPF ceux ci étant alors envoyés depuis le serveur mail d’envoi Gandi et non plus du serveur d’envoi « original ». Cela peut donner comme résultat un email non reçu ou reçu avec une étiquette « SPAM ». Vérifiez bien que le SPF Gandi est en place et gardez cela à l’esprit quand vous créer une redirection Mail.

Cas spécifique des redirections vers Gmail

Gmail traite les emails en provenance de redirections de manière plus stricte au niveau de ses antispam. De fait un email en provenance d’une redirection « score » déjà plus au niveau de leur antispam et a plus de chance d’être considéré comme du spam. Cela peut donner l’impression que le redirection ne fonctionne pas, alors que c’est GMail qui efface directement ce genre de message. Pour éviter cela il faut vous assurer que l’enregistrement SPF pour Gandimail est bien en place. Vous pouvez aussi vous référer à cette aide GMail (voir la seconde partie) : https://support.google.com/mail/answer/175365?hl=fr

Créer un alias de boîte mail

Contrairement à une redirection mail, où les adresses renvoient vers une adresse email sur un domaine différent (vers une adresse Gmail par exemple), un alias va rediriger (ou plutôt rendre disponible) les emails sur une adresse du même nom de domaine. Cela vous permet de définir des variantes ou des alternatives au « nom » d’une adresse email.

Attention

Un serveur mail ne « duplique » pas les emails à la réception. Si vous créez une adresse email ET un alias au même nom (michel@example.com et « michel » alias de andre@example.com), soit les mails envoyés à « michel@example.com » ne seront PAS délivrés, soit ils n’arriveront que sous une seule des boites. Il est donc déconseillé d’utiliser alias et adresse email identiques.

Pour ajouter un alias à une adresse existante :

  1. Connectez vous à votre compte Gandi.
  2. Sélectionnez « NOM DE DOMAINE » dans le menu de gauche.
  3. Choisissez le nom de domaine sur lequel vous voulez ajouter un alias dans la liste de vos domaines.
  4. Cliquez sur « boîtes & redirections Mail » dans le menu de navigation.
  5. Cliquez sur l’icône « crayon » à droite de la boîte mail pour laquelle vous voulez ajouter un ou des alias.
  6. Entrez le nom de l’alias dans le champ « alias ». N’ajoutez que le nom (c’est à dire la partie se situant avant l’arobase (@), le système ajoutera l’arobase et le domaine automatiquement. Ajoutez autant d’alias que vous le désirez, mais un seul par ligne.

Exemple:

Pour une adresse « michel.dupont@example.com » vous pouvez définir les alias comme suit : micheldupont m.dupont michel dupont

Tous les emails envoyés à ces alias arriveront dans la boîte mail « michel.dupont@example.com ».

Astuce

Vous pouvez aussi utiliser le caractère « * » qui signifie « tout ». Par exemple si vous créez un alias « super* », tous les emails envoyés à cette adresse dont le nom commencera par « super » (supercat@, supercomputer@, etc..) seront disponible dans cette boîte mail. Actuellement Gandi n’autorise pas la création d’Alias utilisant un caractère joker simple (*). Tout Alias doit contenir au moins deux lettres en plus du caractère joker.

Lorsque vous avez fini, cliquez sur « Valider » tout en bas de la page pour sauvegarder les modifications.