一般錯誤

此章節包含了許多 Simple Hosting 平台的常見問題、錯誤解釋與疑難排解辦法。

基本的問題排除步驟

當您使用 Simple Hosting 主機發生錯誤時,您可以進行幾個簡單的操作來嘗試排除問題:

  • 從 「總覽」 分頁重新啟動伺服器。
  • 從控制台中查閱日誌檔,或是用 sFTP 查閱 /lamp0/var/log 的日誌檔,或是使用緊急終端機查閱 /srv/data/var/log/ 中的日誌檔 (檔案是一樣的,只是使用不同的方式存取)。
    • Apache
      • access.log:存取您主機的連線。您可以透過此檔案的資料來檢查是否有非預期的連線。
      • error.log:您可以在此查看 Apache HTTPD 的錯誤報告。
    • PHP
      • fpm.log:關於 PHP-FPM 執行的警告/錯誤。
      • www-error.log:PHP 的警告/錯誤,例如常見的 HTTP 500 錯誤。
    • MySQL
      • slow-queries.log:逾時的資料庫查詢語言紀錄,這表示您需要檢查該 SQL 敘述或是表格問題。
      • error.log:此檔案包含了 mysqld 程序的訊息、警告與錯誤。
    • Python
      • uwsgi.log:wsgi 應用程式的任何資訊。
    • Node.js
      • nodejs.log:Node.js 應用程式的任何資訊。
    • 開機
      • console.log:關於您主機的開機訊息
  • 您可以透過管理介面中的 「統計資料」 ,或是透過使用 sFTP 連線,來檢查硬碟空間是否足夠。如果硬碟空間不足,請嘗試清除一些資料,釋放空間後重新啟動系統。
  • 檢視統計資料中的其他資訊,來了解您過去系統的使用狀況 (CPU/記憶體)。

如果您還不能確認問題發生的原因,請與我們的 客戶服務團隊 聯絡。


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