安全設定造成無法登入

如果您無法順利登入帳號,有可能是因為您啟用了下列的安全設定。

  • 限制登入的 IP 位址:如果您在帳號內啟用了此功能,您就只能從限制的 IP 位址登入您的帳號。了解更多
  • 兩步驟驗證:如果您在帳號內啟用了此功能,除了帳號的密碼外,在您登入的時候必須輸入透過其他裝置所產生的密碼,才能成功登入。了解更多

如果您遺失了兩步驟驗證的裝置,或是需要移除 IP 限制。請 下載 此表格。填寫後請與我們的 客戶服務團隊 聯絡,我們會協助您解鎖帳號。