忘記帳號或密碼

如果您忘記了帳號或密碼,您可以點選 登入頁面的 的 「忘記帳號或密碼?」 來重設您的密碼。您需要輸入重要電子信箱位址,我們將會寄送您的帳號與密碼重設連結給您。

備註

您必須輸入您登錄在帳號內的重要信箱郵件位址來重設密碼。關於重要信箱的說明,請參考:重要信箱

沒有收到密碼重置信件

如果您嘗試重設密碼但是 沒有收到重設密碼信件,有可能此郵件並非您帳號內的重要信箱位址。請參考 變更電子郵件地址 的說明。基於原則與安全的理由,密碼重置信件只能寄送到您帳號內所登記的重要信箱。

如果您 忘記帳號內的重要信箱位址,請參考我們的線上說明文件 在無法登入的情況下變更信箱位址

如果您對於連結於您帳號的電子信箱有疑問,請與我們的 客戶服務團隊 聯絡。