Foire aux Questions concernant les services Gandi Cloud

Quelles sont mes obligations légales en tant qu’utilisateur du service Gandi Cloud ?

Vos obligation légales sont décrites ici :

J’ai le message d’erreur name or service unknow quand j’essaye de me connecter à mon serveur

Vous n’utilisez pas la bonne adresse IP pour votre serveur, ou aucun serveur n’existe pour cette adresse IP. Vérifiez le statut de votre serveur sur la page de gestion de serveur de votre compte Gandi.

Pourquoi n’y a t’il pas de graphique pour la RAM (mémoire) sur ma page de statistiques ?

L’utilisation des ressources entrantes et sortantes (CPU/disque/réseau) sont collectées par notre infrastructure Xen, mais l’utilisation de la RAM doit être suivie via un programme sur votre serveur virtuel.

Quel est le délai entre la sortie officielle d’une nouvelle version de distribution (ex. Ubuntu) et sa mise à disposition par Gandi ?

Nous nous focalisons principalement sur les version LTS (Long Term Support, Support à Long Terme) d’Ubuntu qui ont 5 ans de support en amont. Notre miroir local des Packages Ubuntu est mis à jour journellement, les mises à jour sont donc disponibles un jour après leur sortie. Concernant les nouvelles sorties nous essayons de mettre à disposition une image dans nos deux datacentres en moins d’une semaine après la sortie officielle d’Ubuntu. Cela nous permet de créer proprement l’image et d’attendre quelques jours d’éventuelles découvertes de failles de sécurité.(Les distributions RPM peuvent éventuellement prendre un peu plus de temps.)

Je vois des CPUs dans le fichier /proc/cpuinfo, est ce que cela correspond à mes cœurs virtuels ?

Ce que vous voyez en fait ce sont les CPUs « physiques » de la machine physique. Pour voir vos cœurs de CPUs virtuels nous vous invitons à utiliser la commande « top », puis à taper la touche « 1 » pour voir chaque Cœur de CPU séparément dans top.