パスワード再設定メールが届かない場合

パスワード再設定のメール送信をリクエストしたのにも関わらずメールが届かない場合、アカウントに登録されていないメールアドレスを入力している可能性があります。メールアドレスについて 詳細な説明をご確認ください。法律上、またセキュリティ上の観点からパスワード再設定メールをアカウントに登録されているセキュリティ用メールアドレスに送信することも可能です。

もし登録しているメールアドレスを忘れてしまった場合、パスワードがわからないときに登録メールアドレスを変更する方法 についてご確認ください。

以上を試しても問題が継続して発生している場合は カスタマーケア にお問い合わせください。