為什麼我無法寄送信件？¶

如果您無法順利寄出郵件，可能與下列的原因有關：

信箱設定不正確：請查閱此說明檢查您的設定。
信箱帳號（username）錯誤：若您使用郵件軟體或是從 Webmail 登入信箱，您的帳號就是 完整的電子信箱位址。
密碼錯誤：您可以從 SOGo Webmail 測試登入密碼，如果還是無法登入，表示您的密碼有誤，請至 Gandi 帳號內的「電子信箱」管理介面重新設定密碼。
網域名稱已過期：在您網域名稱有效的狀態下，信箱才能正常運作。請登入 Gandi 帳號至「網域名稱」管理介面查看域名是否過期，如果已經過期，您可以直接於該頁續約您的域名。

如果您寄送郵件時出現錯誤訊息，請參閱錯誤訊息章節瞭解更多資訊。

如果您已經檢查了上述的情況，但仍然無法收到郵件，請聯絡我們的客戶服務團隊協助您解決問題。

為了讓客服能盡快瞭解您的問題，請提供下列資訊：