Cambiar su dirección email

Email de seguridad, email de organización

Existen dos «tipos» de emails relacionados con su cuenta:

  • El email de seguridad es la dirección email vinculada a su acceso a Gandi. Requiere validación después de la creación de la cuenta y se utiliza para enviarle el email de recuperación de contraseña. Por cierto, también es la «dirección única en el sistema», la que permite al sistema reconocer las cuentas que podrían fusionarse.
  • El email de organización está vinculado a él por una organización (personal o profesional) y es la dirección que se aplicará por defecto a los contactos de un dominio durante la creación o el traslado. Estas son también las direcciones email utilizadas para enviar los emails recordatorios de expiración de los dominios.

Cambiar el email de organización

Estos pasos cambiarán el email al que le enviamos la mayoría de los mensajes. Este cambio puede hacerlo cualquier persona en la organización con suficientes permisos.

  1. Para acceder a su configuración de usuario, haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha de la página. Seleccione «Parámetros» en el menú desplegable.
  2. Cuando esté en la página de su cuenta, haga clic en «Editar» en «Otra información».
  3. En la página siguiente, desplácese hacia abajo hasta encontrar el campo «Email». Cambie la dirección de correo electrónico en este campo.
  4. Haga clic en «Validar» para validar el cambio y enviar el email de verificación.
  5. Si el email de su organización y el email de seguridad eran los mismos, se le preguntará si también desea cambiar su email de seguridad. Le recomendamos que mantenga ambos emails sincronizados, a menos que tenga una razón específica para mantenerlos separados.
  6. Después de su cambio de email, le enviaremos un mensaje con el asunto «[GANDI] Verificación de su dirección email». Haga clic en el enlace de ese mensaje para confirmar el cambio.

Advertencia

Debe hacer clic en el enlace del email de verificación en un plazo de 7 días o su cuenta será bloqueada.

Cambiar el email de seguridad

Con estos pasos cambiará el email de seguridad asociado a su cuenta, donde se envían los mensajes de recuperación de contraseña. Por razones de seguridad y privacidad, sólo el titular de la cuenta puede cambiar este email.

  1. Para acceder a su configuración de usuario, haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha de la página. Seleccione «Parámetros» en el menú desplegable.
  2. En la pantalla de ajustes de usuario, haga clic en «Configurar cuenta de usuario y ajustes de seguridad».
  3. Haga clic en «Editar» junto a «Información de la cuenta».
  4. Cambie la dirección email en el formulario.
  5. Haga clic en «Guardar» para confirmar el cambio.

Cambiar el email sin contraseña

Si necesita cambiar el email que aparece en su cuenta y no tiene acceso directo a su cuenta por algún motivo, utilice este email change form para solicitar que se cambie el correo electrónico. Cuando olvide una contraseña, se enviará un enlace de cambio de contraseña al email de seguridad de su cuenta. Si ha olvidado su contraseña y ya no tiene acceso al email que aparece en la cuenta, puede utilizar el formulario anterior para solicitar que se modifique la dirección de correo electrónico. Después, puede solicitar un cambio de contraseña y el correo electrónico se enviará al email que ha configurado de su cuenta. En cuanto haya enviado este formulario, le enviaremos un email a la antigua dirección y a la nueva. Por favor, espere al menos 24 horas después de enviar el formulario para que podamos realizar las verificaciones necesarias.