如何檢查網域名稱訂單的狀態

在域名建立之前，會先經過一連串的步驟。

訂單階段

新註冊的域名會經過下列幾個步驟。 依照您實際的訂單內容，有時候訂單很快就會完成，有時候需要一些時間。

詳細的域名建立步驟如下：

1. 付款

2. 開始建立流程

3. 等待域名管理局回應

4. 設定 Gandi 的資料庫與服務

5. 完成註冊

付款

在我們收到訂單款項後，才會正式啟動註冊程序。依據您付款的方式，處理時間的長短也會有所不同。您可以依照下列方式來查看訂單狀態：

1. 登入後，請選擇左側 「帳務」

2. 選擇支付該訂單的組織

3. 選擇組織的 「訂單」 分頁查看該組織下的所有訂單

4. 選擇您要查看的訂單

如果您尚未支付該筆訂單，您可以 取消訂單 (例如：您想變更付款方式，您可以先取消一筆尚未付款的訂單，再重新提交新的訂單)。

設定 Gandi 的資料庫與服務

此階段表示我們正在將您的網域名稱資料與申請資料一同送到域名管理局進行申請。

如果您的訂單一直停留在此階段，可能是下列原因：

• 等待企業經理人處理：請等待約 3 天 的時間。由於某些域名需要手動處理操作，因此需要較長的處理時間。如果您的訂單停留在此階段超過 3 天的時間，請與我們的客戶服務團隊聯絡。

• 域名管理局錯誤：我們的團隊會主動處理相關技術問題，請等待約 1 天 的時間，若您的訂單出現此錯誤超過 1 天，請與我們的客戶服務團隊聯絡。