Gérer vos clients.

En tant que Revendeur vous pouvez gérer directement les comptes de vos clients, via une interface dédiée.

Où trouver la liste de vos clients ?

Sélectionnez l’organisation « Revendeur » via le menu des organisations (dans le bandeau vert, à coté du chevron bas) et « Gérez vos organisations », puis en cliquant sur l’icône « Engrenage » à droite de l’organisation concernée.

Vous verrez alors une « boite » Organisation Revendeur avec « l’écu revendeur » et sous celle ci un bouton « Gérer les clients ».

Cette page affiche une liste de vos clients, leurs informations et des liens vous permettant de lancer certaines actions sur leurs comptes (voir ci dessous).

Actions possibles

En cliquant sur l’icône « menu » à droite (trois points verticaux) d’un contact, vous accéderez aux actions possibles pour ce contact :

  • Editer : Pour modifier l’adresse postale, l’adresse email, le téléphone ou le fax de votre client.
  • Relâcher un client de votre compte revendeur : Pour libérer un client de votre portefeuille. Ils recevront alors un email pour leur permettre de gérer directement leurs produits sur le site Gandi.
  • Voir les produits : Pour voir une liste de l’ensemble des produits gérés par le client concerné.
  • Renvoyer les emails de vérification : Renvois les emails de vérification. Utilisez cette fonctionnalité si la dite vérification est en « FAILED » ou si le client vous demande de renvoyer cet email de vérification pour qu’il puisse le valider. Cette vérification est nécessaire pour les domaines dépendants de l’ICANN.
  • Effacer : Permet d’effacer un client de votre portefeuille. Notez que vous ne pouvez effacer un client que s’il n’a plus aucun produit dans son compte.