Paiements automatiques par carte bancaire

Vous avez la possibilité de configurer votre compte Gandi afin que celui-ci débite une carte bancaire pour payer directement des produits Gandi, soit d’une commande que vous passeriez directement, soit car le produit arrive à expiration et que vous avez activé une option de renouvellement automatique sur celui-ci.

Ajouter une carte bancaire

Pour cela, il va vous falloir ajouter une carte bancaire liée à votre compte

Attention

Pour utiliser ce moyen de paiement, votre carte bancaire doit utiliser le système de 3D Secure, aussi connu sur les noms “Verified by Visa”, “MasterCard SecureCode” etc. Si vous ne l’avez pas encore fait, contactez votre banque pour activer cette sécurité supplémentaire avant d’enregistrer votre carte. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici.

Pour réaliser cette opération, veuillez vous rendre sur la page d’ajout de carte bancaire et suivre les instructions présentes sur la page tout au long de la procédure.

Clients de notre branche Française

Cette branche inclue principalement nos clients Français, nos client Belges (parlant Français) et nos clients Suisses.

Pour ajouter une carte, merci de suivre ces indications :

  1. Connectez vous à votre compte Gandi, pui allez dans la rubrique « FACTURATION » (menu de gauche).
  2. Sélectionnez l’organisation concernée
  3. Sélectionnez « Méthodes de paiement »
  4. Cliquez sur « Ajouter une méthode de paiement ».
  5. « Choisissez un nom pour votre nouvelle méthode de paiement » : Il s’agit d’un nom utilisé uniquement dans votre compte pour identifier votre carte.
  6. Entrez le numéro de la carte bancaire.
  7. Cliquez sur « Valider », et afin de lier la carte à notre système, une autorisation débit de 1.00 € va être effectuée. Cette autorisation ne débite pas votre compte bancaire.

Note

Les clients passant par la plateforme de paiement du Crédit Mutuel ne pourront pas enregistrer de carte AMERICAN EXPRESS.

Clients « Mondiaux »

Pour les cartes VISA ou MASTERCARD :

  1. Connectez vous à votre compte Gandi, pui allez dans la rubrique « FACTURATION » (menu de gauche).
  2. Sélectionnez l’organisation concernée
  3. Sélectionnez « Méthodes de paiement »
  4. Cliquez sur « Ajouter une méthode de paiement ».
  5. « Choisissez un nom pour votre nouvelle méthode de paiement » : Il s’agit d’un nom utilisé uniquement dans votre compte pour identifier votre carte.
  6. Entrez le numéro de la carte bancaire.
  7. Cliquez sur « Valider », et afin de lier la carte à notre système, une autorisation débit de 1.00 € va être effectuée. Cette autorisation ne débite pas votre compte bancaire.

Pour les cartes AMERICAN EXPRESS vous ne pourrez l’enregister que lors du paiement d’une commande:

Pendant votre commande (ou pendant le crédit de votre compte prépayé) choisissez le mode de paiement par carte bancaire comme d’habitude.

Au moment de la finalisation de votre commande, vous verrez une option pour sauvegarder votre carte de crédit pour des achats ultérieurs. Il faudra cocher la case si vous désirez conserver cette carte.

Le système vous demandera alors un nom pour identifier cette carte. Cela vous aidera plus tard afin de vous permettre de reconnaître la carte que vous allez utiliser. La carte elle sera sauvegardée dans votre compte et visible dans « Méthodes de paiement* ».

Régler des commandes automatiquement

Vous avez la possibilité de définir certains produits Gandi en mode d’auto-renouvellement. Si c’est le cas, et que vous n’avez pas réglé la commande de renouvellement avant la première tentative du robot, alors une commande automatique sera créée à partir de votre carte enregistrée (à condition que celle-ci soit toujours valide) pour le coût total de votre commande. Vous recevrez alors le mail de validation de commande de renouvellement normal. Si toutefois, pour une raison ou une autre la carte n’avait pas pu être débitée pour cette commande, vous recevrez alors un mail de rappel au renouvellement tout aussi normalement.

Astuce

Astuce : Les délais de passage du robot de facturation sont disponibles sur la page consacrée à l’auto-renouvellement.