Errores comunes

Esta sección contiene información sobre errores comunes observados en la plataforma Simple Hosting, lo que significan estos errores, si son menores y cómo corregirlos.

Pasos básicos para la resolución de problemas

Cuando encuentra un error en su sitio web o en una instancia Simple Hosting, hay algunas acciones que puede realizar para investigar el problema más a fondo :

-Reinicie la instancia desde la sección «Resumen» de su instancia Simple Hosting.

-Compruebe los registroso logs disponibles en el panel de control de la instancia, a través de sFTP en /lamp0/var/log, y a través de la consola de emergencia en /srv/data/var/log/.

-Apache

-access.log : Solicitudes realizadas a sus sitios web. Puede utilizar esta información para comprobar si el tráfico que llega a sus sitios es legítimo. - error.log : Los errores reportados por el servidor HTTPD Apache se listan aquí.

-PHP

-fpm.log : Advertencias/errores relacionados con los workers de PHP-FPM -www-error.log : Advertencias/errores reportados por PHP, es decir, errores HTTP 500 en la mayoría de los casos.

-MySQL

-slow-queries.log : Las consultas MySQL que han tardado mucho tiempo en ejecutarse serán reportadas aquí, lo que podría ser una señal de que necesita optimizar sus consultas o limpiar sus tablas. -error.log : Este archivo de registro contiene información, advertencias y mensajes de error relacionados con el proceso mysqld.

-Python

-uwsgi.log : Información sobre su aplicación Python wsgi

-Node.js

-nodejs.log : Información sobre su aplicación Node.js

-Boot

-console.log : Detalles sobre el proceso de inicio de la instancia

-Compruebe si el disco de su instancia está lleno a través de la página «Estadísticas» o utilizando un cliente sFTP. Si el disco está lleno, haga algo de espacio libre o añada espacio de almacenamiento y, a continuación, reinicie la instancia.

-Revise las estadísticas de otros recursos en su instancia (uso de CPU/Memoria) durante el último día o semana.

Si todavía no puede identificar o solucionar un problema con su sitio web o instancia, no dude en abrir un ticket de soporte para nuestro equipo de alojamiento web.


Páginas en esta sección: